Condiciones de envio y devolución

Envio

Los pedidos, salvo que ocurran problemas ajenos a nuestra voluntad, son producidos y recogidos por la agencia de transporte en un plazo máximo de 48 horas, desde la recepcion del pago del pedido.

Para envios nacionales, la agencia de transportes utilizada es Tourline Express, aunque en ocasiones especiales puede ser que le sea entregado por nuestra propia red de transporte u otra agencia, que preste un mejor servicio en función de la localidad de entrega. En cualquiera de los casos, en tiempo de entrega sera de 24h/48h, dependiendo de la red de oficinas que la agencia disponga en dicha localidad de entrega.

Devoluciones

Al tratarse de productos personalizados, no se admiten devoluciones salvo en los supuestos siguientes:

1. Que el producto haya llegado deteriorado, en cuyo caso se le enviara otro con las mismas caracteristicas y en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción del producto devuelto. CreativePrinted se encargara de enviarle a la agencia de transporte para la recogida del producto, sin gasto alguno para usted.

Si el paquete presenta signos evidentes de maltrato, es responsabilidad del cliente hacerlo constar en el albaran de entrega de la agencia de transporte.

2. En el caso de que el pedido haya sido procesado de manera erronea y no corresponda con su solicitud, no sera necesaria esperar a la recepción de la devolución. CreativePrinted le enviara una agencia de transporte para su recogida y simultaneamente, le hara entrega de su pedido correcto.

En cualquier caso, es necesaria la comunicación previa por email a devoluciones@creativeprinted.com, para que se inicie dicho proceso.